Inhaltsrichtlinie

1. Warum wir diese Richtlinie haben

Bookify ist ein öffentlicher Marktplatz. Jede Person in Luxemburg kann einen Betrieb finden, sein Profil lesen und einen Termin buchen. Das Vertrauen der Kunden hängt von der Qualität der veröffentlichten Inhalte ab. Diese Richtlinie legt fest, was wir von Betrieben, Rezensenten und allen Personen erwarten, die Inhalte auf die Plattform hochladen.

2. Für wen gilt diese Richtlinie

• Betreiber, einschließlich Studio-Inhaber, Manager und Teammitglieder, die Profile, Leistungen, Galerien und Antworten auf Bewertungen veröffentlichen.
• Kunden, die Bewertungen schreiben, Buchungsnotizen hinterlassen oder Referenzbilder im Buchungsprozess hochladen.

3. Was Sie veröffentlichen dürfen

• Genaue Beschreibungen Ihres Betriebs und Ihrer Leistungen.
• Fotos Ihres Studios, Ihres Teams und Ihrer Arbeit, für die Sie die Nutzungsrechte besitzen.
• Ehrliche Bewertungen von Leistungen, die Sie tatsächlich erhalten haben.
• Referenzbilder, die Sie rechtmäßig besitzen oder für die Sie eine Nutzungserlaubnis haben.

4. Was nicht erlaubt ist

Sie dürfen keine Inhalte veröffentlichen oder hochladen, die:

• nach luxemburgischem oder EU-Recht illegal sind, einschließlich Hassrede, Aufstachelung zur Gewalt oder Inhalten, die Minderjährige sexualisieren;
• Urheberrechte, Marken, Designs oder andere geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen;
• eine dritte Person (einen Kunden, einen Künstler, einen Mitarbeiter) ohne deren Einwilligung identifizieren, einschließlich Name, Gesicht oder Kontaktdaten;
• Nacktheit, explizit sexuelle Inhalte oder extreme Gewalt enthalten;
• regulierte Tätigkeiten bewerben, für die Sie keine Zulassung haben (Medizin, Zahnmedizin, Chirurgie, verschreibungspflichtige Substanzen);
• Kunden über Preise, Qualifikationen, Adresse oder den tatsächlichen Inhalt Ihrer Leistungen irreführen;
• Spam darstellen, dasselbe Angebot wiederholen oder Keyword-Stuffing einsetzen, um Suchergebnisse zu manipulieren;
• sich als ein anderes Unternehmen, eine andere Person oder als Bookify selbst ausgeben.

5. Bewertungen

Bewertungen müssen:

• auf einem echten, über Bookify gebuchten Besuch beruhen;
• vom Kunden verfasst sein, der den Termin wahrgenommen hat, nicht von Dritten;
• die erhaltene Leistung betreffen, keine persönlichen Angriffe auf Mitarbeiter;
• frei von vertraulichen medizinischen oder persönlichen Informationen sein.

Wir entfernen eine Bewertung nicht, weil ein Betrieb anderer Meinung ist. Wir entfernen Bewertungen, die gegen diese Richtlinie verstoßen, unwahre Tatsachenbehauptungen enthalten oder gegen das Gesetz verstoßen.

6. Fotos und hochgeladene Bilder

Mit dem Hochladen eines Bildes bestätigen Sie, dass Sie die Rechte daran besitzen oder die Erlaubnis des Rechteinhabers haben, und dass alle identifizierbaren Personen darin ihrer Darstellung auf einer öffentlichen Seite zugestimmt haben.

Bookify verarbeitet hochgeladene Bilder (Größenänderung, Wasserzeichen auf bestimmten Seiten, Formatkonvertierung). Wir verkaufen Ihre Fotos niemals und lizenzieren sie nicht an Dritte.

7. Ein Problem melden

Wenn Sie Inhalte entdecken, die gegen diese Richtlinie verstoßen, schreiben Sie an contact@bookify.lu und geben Sie die URL sowie eine kurze Erklärung an. Wir prüfen Meldungen während der Geschäftszeiten und handeln innerhalb von fünf Werktagen, bei schwerwiegenden Fällen (illegale Inhalte, Kinderschutz, Doxing) schneller.

Anfragen zur Entfernung urheberrechtlich geschützter Inhalte können an dieselbe Adresse gesendet werden. Bitte geben Sie das betroffene Werk, die URL der Rechtsverletzung und eine Erklärung an, dass Sie der Rechteinhaber sind oder in seinem Namen handeln.

8. Was wir bei Verstößen tun

Je nach Schwere können wir den Inhalt ausblenden, Sie zur Korrektur auffordern, das Konto sperren oder schließen. Wir informieren den Nutzer, soweit es das Gesetz erlaubt. Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße führen zur dauerhaften Entfernung von der Plattform.

9. Widerspruch

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Moderationsentscheidung falsch war, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen an contact@bookify.lu. Ein Mitarbeiter wird die Entscheidung prüfen und innerhalb von zehn Werktagen antworten.

10. Änderungen

Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn unsere Gemeinschaft wächst. Wesentliche Änderungen werden im Produkt oder per E-Mail angekündigt.