Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

Bookify (der “Dienst”, “wir”, “uns”) wird von Bookify S.à r.l.-Smit Sitz in Luxemburg betrieben. Wir stellen Software bereit, mit der selbstständige Betriebe eine Buchungsseite veröffentlichen, ihren Kalender verwalten, Zahlungen annehmen, eine Kasse führen und mit ihren Kunden kommunizieren können. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Bookify.

Durch die Erstellung eines Kontos, den Zugriff auf das Dashboard unter pro.bookify.lu oder die Nutzung einer öffentlichen Seite auf bookify.lu bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

2. Zwei Nutzergruppen

Bookify wird von zwei unterschiedlichen Zielgruppen genutzt. Abhängig davon, welcher Sie angehören, gelten unterschiedliche Abschnitte dieser AGB.

• Betreiber sind Studios, Salons, Restaurants, Arztpraxen und andere Fachleute, die Bookify für ihren Geschäftsbetrieb nutzen.
• Kunden sind Personen, die über einen auf Bookify gelisteten Betrieb eine Leistung buchen.

3. Voraussetzungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die rechtliche Handlungsfähigkeit besitzen, um einen Vertrag abzuschließen. Betreiber müssen im Namen eines rechtlich eingetragenen Unternehmens handeln und befugt sein, dieses zu verpflichten.

4. Ihr Konto

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und für alle über Ihr Konto vorgenommenen Handlungen verantwortlich. Teilen Sie uns jeden Verdacht auf unbefugte Nutzung umgehend unter contact@bookify.lu mit.

5. Abonnements und Abrechnung (Betreiber)

Die kostenpflichtigen Tarife sind auf unserer Preisseite beschrieben. Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, bis sie gekündigt werden. Kartenzahlungen werden von Stripe verarbeitet; wir speichern Ihre Kartendaten nicht auf unseren Servern.

Sie können jederzeit unter Einstellungen > Abrechnung kündigen. Die Kündigung wird am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bei einem Zahlungsausfall können wir Ihr Konto und Ihre öffentliche Buchungsseite bis zum Ausgleich des offenen Betrags sperren. Wir werden Sie vor einer Sperrung informieren.

6. Buchungen (Kunden)

Wenn Sie über Bookify buchen, kommt der Vertrag über die Leistung zwischen Ihnen und dem Betrieb zustande, der sie erbringt. Bookify fungiert nur als Buchungs- und Zahlungsvermittler. Der Betrieb ist für Qualität, Sicherheit und Durchführung der Leistung verantwortlich.

Stornierungsregeln, Nichterscheinen-Regelungen sowie Anzahlungs- und Erstattungsrichtlinien werden vom Betrieb festgelegt und vor der Buchungsbestätigung angezeigt.

7. Über Bookify abgewickelte Zahlungen

Wenn ein Betrieb Bookify verwendet, um Anzahlungen einzuziehen, Online-Zahlungen anzunehmen oder Kassenvorgänge durchzuführen, werden diese Gelder über das verbundene Stripe-Konto des Betriebs erhoben. Bookify verwahrt keine Kundengelder. Auszahlungen richten sich nach den Stripe-Bedingungen.

8. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, nicht:

• den Dienst für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen;
• Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter verletzen;
• auf Daten anderer Betriebe zuzugreifen, die Plattform zu scrapen oder unsere Infrastruktur zu überlasten;
• den Dienst zu dekompilieren, zu kopieren oder weiterzuverkaufen, es sei denn, das lokale Recht erlaubt dies ausdrücklich.

Zusätzliche Regeln für Inhalte, die Sie veröffentlichen dürfen, sind in unserer Inhaltsrichtlinie festgelegt.

9. Ihre Inhalte und Daten

Sie behalten das Eigentum an den von Ihnen hochgeladenen Inhalten (Logos, Fotos, Beschreibungen, Kundenlisten, Verkaufsaufzeichnungen). Sie räumen Bookify eine weltweite, gebührenfreie Lizenz ein, diese Inhalte zum alleinigen Zweck des Betriebs des Dienstes für Sie zu hosten, zu speichern, zu übertragen und anzuzeigen.

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

10. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir sind bestrebt, Bookify verfügbar zu halten, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugang. Wir können planmäßige Wartungsarbeiten durchführen, Notfall-Korrekturen einspielen oder Funktionen vorübergehend einschränken. Wir haften nicht für Ausfälle, die durch höhere Gewalt oder durch von uns genutzte Dienste (Hosting, Zahlungsabwickler, Telekommunikationsnetze) verursacht werden.

11. Sperrung und Kündigung

Wir können ein Konto sperren oder schließen, das gegen diese AGB verstößt, Betrug begeht oder anderen Nutzern schadet. Soweit zumutbar, werden wir Sie informieren und Ihnen Gelegenheit geben, das Problem zu beheben. Sie können Ihr Konto jederzeit durch eine Mitteilung an contact@bookify.lu schließen.

12. Haftung

Im gesetzlich zulässigen Umfang nach luxemburgischem Recht ist unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus diesen AGB auf die Beträge begrenzt, die Sie Bookify in den zwölf Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Wir haften nicht für mittelbare oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Chancen.

Nichts in diesen AGB schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann (z. B. grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz).

13. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Mitteilung im Produkt mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

14. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht des Großherzogtums Luxemburg. Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, werden der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Luxemburg-Stadt unterstellt, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Nutzers.

15. Kontakt

Fragen zu diesen AGB: contact@bookify.lu.